1. Wie finde ich schnell Daten zur gewünschten Gemeinde ?
   Wählen Sie die Gemeinde direkt in der Startseite www.grgeo.ch unter "Wählen Sie eine Gemeinde als Einstieg" aus.
   
   
2. Ich kann mich nicht mehr an meine Zugangsdaten (Benutzername, Passwort) erinnern. Wo kann ich diese wieder in Erfahrung bringen?
   Wenden Sie sich bitte an mail@grgeo.ch.
   
   
3. Meine Zugangsdaten gebe ich korrekt ein, kann mich aber trotzdem nicht im GeoShop einloggen.
   Wenden Sie sich bitte an mail@grgeo.ch.
    
4. Wo kann ich meine Benutzerdaten (Name Kontaktperson, Adresse, usw.) verwalten?
   Auf der Startseite www.grgeo.ch und auf den Bezirksseiten im Pulldown-Menu unter "Benutzerverwaltung" - "Registrierung ändern".
    
5. Weshalb muss ich mich registrieren?
   Die meisten Daten- oder Planbestellungen im GeoPortal sind kostenpflichtig. Anhand der Registrierung validiert der Betreiber Ihre Angaben. Bestellungen können nachher vollautomatisch und damit innert Minuten ausgeführt werden. Bestellen Sie ohne Registrierung, so muss jede Bestellung manuell validiert werden, was in der Regel einen Arbeitstag dauert.
    
6. Was kostet es, Daten anzuschauen?
   Das Anschauen von Daten ist kostenlos.
    
7. Was geschieht mit meinen persönlichen Daten bei der Registrierung?
   Ihre Daten werden auf einem Server gespeichert und sind vor Fremdzugriff geschützt. Ihre Daten werden vertraulich behandelt und auf keinen Fall an Dritte weitergegeben.
    
8. Was geschieht mit meinen persönlichen Daten vor der Datenbestellung?
   Vor der ersten Datenbestellung werden Ihre Angaben validiert. Das heisst, Ihre Adresse etc. wird überprüft. Die Daten werden ausschliesslich zur Abwicklung Ihrer Bestellungen verwendet.
    
9. Werden meine Benutzerdaten verschlüsselt übertragen?
   In der heutigen Version noch nicht. Die Missbrauchsgefahr kann allerdings als sehr gering eingeschätzt werden, weil keine Kreditkarteninformationen vorhanden sind und jeder Schritt der Datenlieferung jederzeit von uns nachvollzogen werden kann. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie Ihre zugewiesene Benutzername/Passwort-Kombination nicht auf sonstige, von Ihnen benutzte Kombinationen ändern sollten.
    
10. Ich bestelle oft Pläne (Orientierungskopien). Gibt es ein Abo für Vielbenutzer?
    Bitte prüfen Sie das Angebot in der Einstiegsseite www.grgeo.ch im Pulldown-Menu unter "Info/Hilfe" - "Produktebeschrieb" - "Pläne im Abonnement beziehen (GeoPlotter)"
     
11. Ab welchem Zeitpunkt ist für mich als Benutzer das GeoPortal nicht mehr kostenlos?
    Sobald sie Daten und Pläne bestellen, werden Ihnen die entsprechenden Gebühren verrechnet. Die Preise werden Ihnen vor der Bestellung im Detail am Bildschirm angezeigt.
     
12. Welches sind meine Benutzerrechte?
    Bitte sehen Sie in der Einstiegsseite www.grgeo.ch im Pulldown-Menu unter - "Benutzerverwaltung" - "Registrierung ändern" nach.
     
13. Wann und wie bezahle ich die bestellten Daten/Planausschnitte?
    Sie erhalten monatlich oder mit Abo quartalsweise eine Rechnung mit der Zusammenstellung aller bezogenen Daten und Plänen vom zuständigen Geometer. Eine direkte Bezahlung über Kreditkarte ist zur Zeit noch nicht möglich.
     
14. Wie lange dauert die Lieferung?
    Die Lieferung dauert wenige Minuten, sofern Sie registrierter Kunde sind. Sofort nach der Bestellung erhalten Sie ein Bestätigungsmail. Danach werden die Daten aufbereitet und innerhalb von Minuten an Sie gesendet.
     
15. An wen muss ich mich bei Fragen zur Rechnung wenden?
    Wenden Sie sich bitte an mail@grgeo.ch.
     
16. An wen muss ich mich bei technischen Fragen wenden?
    Wenden Sie sich bitte an mail@grgeo.ch.